Приложение для учёта и передачи продукции

Компания занимается распространением своей продукции через несколько каналов продаж.

Часть продукции реализуется через собственные точки, часть — через партнёрские магазины, а также через сеть специальных агентов, которые занимаются доставкой и распределением товаров.

Товары проходят через цепочку нескольких участников — складов, агентов и торговых точек — прежде чем оказываются в месте реализации.

До внедрения нашей платформы учёт продукции велся вручную с помощью таблиц.

Передача товаров между участниками цепочки никак не фиксировалась на уровне отдельных объектов.

Это приводило к нескольким серьёзным проблемам.

Во-первых, продукция перемещалась между несколькими людьми, но не имела уникальных идентификаторов, поэтому отследить путь конкретного объекта было невозможно.

Во-вторых, данные в таблицах часто обновлялись значительно позже, чем происходило фактическое перемещение товаров. Это приводило к несоответствию остатков и путанице в учёте.

Также возникала дополнительная сложность: часть товаров находилась на партнёрских точках, которые не подконтрольны клиенту и не могли использовать корпоративные системы напрямую.

В результате компания не могла точно ответить на несколько ключевых вопросов:

• где сейчас находится конкретный объект
• у какого агента он находится
• был ли он передан дальше по цепочке
• сколько продукции реально находится на точках реализации

После внедрения нашей платформы компания получила прозрачную систему отслеживания продукции на каждом этапе её движения.

Основные результаты внедрения:

• вся продукция стала отслеживаться на уровне отдельных объектов
• каждый объект получил уникальный идентификатор
• появилась прозрачная система передачи товаров между агентами и точками
• стало невозможно потерять объект внутри цепочки передачи
• каждый участник процесса видит только те товары, за которые он отвечает
• администратор получил полный журнал всех операций с продукцией
• компания начала ежедневно контролировать реальные остатки товаров

Компания обратилась к нам с задачей создать интерфейс, который позволит каждому участнику цепочки видеть товары, находящиеся у него на руках, и передавать их дальше по цепочке.

Мы разработали интерфейс для агентов, который стал основным инструментом работы с продукцией.

При входе в систему агент сразу видит все товары, находящиеся под его ответственностью.

Товары разделены по категориям, так как они предназначены для разных каналов распространения.

Это помогает избежать смешивания продукции и упрощает работу сотрудников.

Агент может передавать товары дальше по цепочке.

Для этого он выбирает несколько объектов и нажимает кнопку «Передать».

Передача может происходить:

• другому агенту
• торговой точке
• клиенту

Если у агента есть входящая передача, он может принять товары на вкладке «Принять».

Даже если объект был передан клиенту, который не использует систему, его можно принять обратно в систему позже. Другой агент, находящийся на другой точке, может принять этот объект, введя его идентификатор, и цепочка движения будет восстановлена.

Ему нужно нажать на кнопку «Принять от клиента» и ввести идентификационный номер, который он видит на продукции.

Благодаря этому объекты невозможно потерять внутри системы.

Также в приложении доступна страница сверки, где агент может выполнять операции с товарами:

• проводить инвентаризацию
• отмечать брак
• фиксировать расход товаров

Для этого нужно выделить объекты для операции и нажать на кнопку «Сверка».

Поскольку один агент может отвечать за несколько точек, система позволяет переключаться между профилями разных локаций.

В каждой из них он может выполнять те же операции, но уже от имени конкретной точки. Это решает проблему взаимодействия с теми точками, которые не могут использовать платформу.

Со стороны веб-интерфейса администратор получил полный контроль над системой.

Он может:

• добавлять оборудование и объекты в базу
• отслеживать все действия агентов
• видеть передачи между участниками
• контролировать списания и расход продукции
• отслеживать текущее местонахождение объектов

Страница логов отслеживает каждое действие в приложении, что позволит просмотреть даже самую давнюю и сложную цепочку действий.

Кроме того, администратор может просматривать страницу ежедневной инвентаризации, которую обязаны выполнять точки и агенты. Это позволяет регулярно подтверждать остатки продукции и поддерживать точность данных в системе.

В результате компания получила прозрачную систему контроля движения продукции и смогла отслеживать каждый объект на протяжении всей цепочки распределения.